NEUF Cégétel aurait un autre nom…
Écrit par AFLA le 7 janvier 2008 – 10:45Voilà ma mésaventure avec Crétin.fr (euh, le Neuf Cégétel mais c’est la même chose!) Abonné depuis 5 ans chez AOL avec bonheur (Hotline en ligne et gens compétents) le Neuf a jeté ses tentacules et a absorbé AOL. Depuis, c’est galère! Ma connexion s’est éteinte le 23 sept. 07 pour toujours. Après de nombreux appels à 0,34€/mn et la venue d’un technicien spécialisé à mes frais pour leur indiquer que le problème était chez eux, ils reconnaissent un problème sur ma ligne (en me laisssant un mail sachant que je ne suis plus connecté! Crétin.fr je vous dit!).
Ils m’envoient France Tél. qui me téléphone en riant pour m’indiquer que je ne suis pas prêt d’avoir Internet car le signal Neuf AOL de ma ligne n’arrivait même pas chez eux.
Reprise de contact avec les chefs qui ne savent pas ce qu’il se passe.
Pas de connexion en octobre, puis en novembre mais prélèvement tout de même! On oublie le client mais pas son porte-monnaie!
Après deux lettres recommandées sans aucune réponse et de guerre lasse, je résilie le 23 novembre pour le 1er décembre. Mais à peine ont-ils reçu ma résiliation qu’ils prélèvent 61€ sur mon compte sans aucune justification. J’attends encore la facture! (Je préviens les internautes que la banque paye même si l’intitulé de l’émetteur du prélèvement a changé! Ils donnent votre argent à qui a été revendu votre N° d’émetteur, merci les banques!)
Le Neuf a même eu le culot de me téléphoner (le seul coup de fil payé par eux!) pour me dire que ma résiliation avait été enregistrée et qu’ils me renvoyaient les sommes indument perçues pour les mois sans connexion et pour me dire qu’ils m’envoyait un commercial de chez Tele2 pour prendre un abonnement.
A peine raccroché, une personne de chez Tele2 m’appelait pour me proposer l’ADSL!
Depuis le 1er décembre, plus de nouvelles malgré les sous qu’ils me doivent.
Comment peut-on se réunir pour faire une action collective contre ces crétins voleurs?
Merci, Mr Sarkozy, d’avoir abandonné l’idée des “class actions” où les gens pouvaient agir en justice ensemble. Cela devait ennuyer ses copains milliardaires!
De mon côté, j’ai envoyé une plainte à la DGCCRF et je m’apprête à saisir le juge de proximité contre le Neuf Cegetel mais sans grand espoir. C’est la lutte du pot de terre contre le pot de fer! N’hésitez pas à me contacter si une action peut être envisagée, je vous aiderai du mieux que je pourrai.
Je vais tenter d’alerter les organisations de consommateurs mais elles me semblent frileuses devant l’étendue de la tâche. Lutter ouvertement contre Cegetel, elles ne semblent pas en avoir les moyens. Et il faudra les payer comme chaque fois qu’on leur demande un renseignement!
Bon courage à tous et un seul mot: solidarité contre Crétin.fr !
Posté dans Vos Conflits avec NEUF |
janvier 7th, 2008 at 11:10
Ma plainte à la DGCCRF n’a rien donné non plus ! Mais la DGCCRF a quand même pris acte et pris contact avec NEUF pour répercuter mon problème.
Plus encore, je pense qu’il n’est pas vain que l’un et l’autre nous les ayons informés… Petit à petit, les pouvoirs publics vont réagir devant le nombre de demandes d’intervention…
Quant à votre intervention devant le Juge de proximité, je pense au contraite que vous avec 99,99% de chances que cela aboutisse !
Enfin, j’ai aussi contacté UFC Que Choisir et les ai trouvé assez positifs et plein de conseils, et … gratuits, à part la cotisation annuelle, bien sur… Quant aux récentes condamnations, elles ont toutes été supportées, voire engagées par des associations de consommateurs.
Mais tenons au courant, oui, et effectivement soyons solidaires ! c’est l’objet de ce site.
janvier 7th, 2008 at 17:27
Suite de la saga “crétin.fr”!
Ayant fait arrêter les prélèvements AOL, Neuf Cegetel à ma banque, les derniers appels passés aux services techniques m’ont été facturés par France Telecom pour le compte de Cegetel sur la facture du 04/01/08. J’ai téléphoné à FT qui m’ont confirmé que je pouvais ne pas payer Cegetel du moment que j’honore ma facture FT, ce que je vais faire avec un plaisir gourmand. J’espère recevoir du papier bleu de Cegetel pour commencer à m’amuser car voilà la lettre reçue le03/01/08, suite à ma demande de remboursement des 2 mois sans connexions et du prélèvement de 60€ sans justification ni facture: “votre ligne a bien été résiliée le 16/12/08″ (ils avaient téléphoné le 09/12/07 pour me dire la même chose) et surtout “nous vous informons également que malgré notre désir de vous être agréables (sic), nous regrettons de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande de régularisation”. Faute d’orthographe comprise!
Je vous vole et je ne veux pas vous rembourser! Nous allons maintenant voir ce que va en penser le Juge de Proximité du Tribunal d’Instance, je lance la procédure. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant des résultats. Tous contre Crétin.fr le Neuf.
janvier 9th, 2008 at 17:04
bonjour , tout comme vous je suis fort mecontent du Neuf , si il y une petition ou une action collective contre ses voleurs , je suis des votres … A+++++
janvier 14th, 2008 at 10:00
Bonjour, moi, alors, je suis écoeurée, Neuf n’a pas de parole, je suis prélevée et je n’ai pas la ligne tél, je suis cliente (octobre 2007) je dois voir le service des consommateurs, Neuf me dit de rappeler et mon forfait portable a explosé, je les trouve pas du tout pro et compétents! pas sympa quoi
janvier 20th, 2008 at 23:39
Au fait, cretin.fr c’est free et pas Neuf
janvier 25th, 2008 at 23:43
TU joues bien ton malin, mais quand neuf va te tomber ça sera pas la même (cf : escrocs, voleurs, arnaque…)
des termes qu’il ne fait pas bon employer surtout quand on a rien pour prouver (tu ne sais pas de quoi tu parles)
janvier 26th, 2008 at 19:51
Réponse à Shinchan:
Faut arrêter la picole après 23h! Nous avons tous des preuves des incompétences du Neuf! Par exemple, 2 mois sans connexion avec un mail (récupérer sur un autre PC puisque je n’avais plus de connexion) pour me dire que le manque de connexion venait bien de chez eux (Seul mail reçu en 2 mois après bagarre!), un prélèvement d’une somme sans justification ni facture ni autorisation (Ils auraient tout aussi bien pu me vider mon compte!), etc… C’est pas des preuves çà? Et les SMS (gardés précieusement sur le portable) pour me demander de les appeler (à 0,34€/mn) alors qu’ils pouvaient m’appeler directement, pour me dire que cela continuait à ne pas fonctionner????? De toute manière le juge appréciera, je dépose le dossier cette semaine. Si vous travaillez chez Neuf, je commencerai à chercher un autre boulot car le flux de plaintes générées par ce FAI va bien finir par alerter les autorités compétentes.
Et si le Neuf “me tombe” (sic????), je me remettrais debout et je brandirai le drapeau de la révolte contre ce FAI!!!
février 21st, 2008 at 14:02
bonjour à tous, moi aussi que des problemes avec neuf depuis 1 an (depuis que j’ai fait l’erreur de m’abonner quoi!).
Je les appelle tous les 15 jours environs car soit internet ou la télé ou le téléphone ou les 3 en même temps ne fonctionnent pas.
J’ai envoyé un courrier demandant une réduction de facture pour les nombreux jours où je n’ai reçu la télé… ainsi que le remboursement des appels passés depuis mon fixe et mon portable au service client.
J’ai reçu sur mon répondeur un message me disant que tout allait être fait, mais RIEN !!!
j’ai donc décidé de faire opposition au prochain prélèvement et d’aller chez free.
mars 12th, 2008 at 10:37
bonjour,
comme vous ai des soucis avec neuf depuis mon demenagement , bref je n’ai tj pas de tel fixe , ni d’internet, et en gros je veux aller voir ailleurs car ça n’aboutira jamais. Comment procéder ? déjà pour arrêter les prélèvements automatiques car ma banque me dit qu’ils n’ont pas le numéro émetteur et qu’il le faut absolument). Comment obtenir ce numéro svp?
mars 12th, 2008 at 17:36
Bienvenu au club, Jomard!
Déjà, la banque donne elle-même un N° d’émetteur pour un prélèvement que tu autorises. C’est elle qui gère ce N°. Et quand l’émetteur change de nom par rachat de ton N° (AOL racheté par le Neuf CEGETEL par ex.), elle autorise le nouveau à prendre ce qu’il veut sur ton compte sans que tu ais donné ton autorisation pour ce nouvel émetteur, en contradiction avec la loi simplement parce que cela ferai trop de travail de vérifier les autorisations (réponse de ma banque!!!!).
C’est ce qui m’est arrivé et j’ai sollicité l’avis de l’AFUB (Association Française des Utilisateurs des Banques) pour connaître mes droits. J’attends leur réponse avant d’aller déposer plainte contre la Société Générale.
En attendant, une lettre recommandée avec AR à ta banque pour leur dire que telle date à telle heure, tu fais opposition à tous prélèvements du Neuf Cegetel doit les obliger à faire leur métier! La banque est obligée, avec ce courrier, de bloquer les prélèvements. Attention, cela coute. La SG m’a prélevé 10,90 € pour arrêter le prélèvement!!!
Mais à tous les internautes victimes de leur FAI, un conseil: faites une opposition des prélèvements dès que la situation est bloquée. N’attendez pas des mois où le Neuf (et les autres d’ailleurs) vont continuer à vous prélever alors qu’ils ne vous rendent pas les services pour lesquels vous les payer. Je vois trop de gens qui laissent traîner et qui se retrouvent avec des sommes importantes déboursées en vain. Le seul fait de ne plus les payer commencera à faire prendre votre problème en considération.
Moi, tout est dans les mains du Juge de proximité et j’attends ,mais vu le nombre de cas qu’il a à traiter, cela risque de prendre du temps.
Cela n’empèche pas le Neuf de continuer à me réclamer des frais indus par le biais d’officine de recouvrement douteuse!!!!
Bon courage à tous et allez en justice. Vu l’expérience malheureuse de Admin. avec le Médiateur des Télécom. qui semble prendre le parti des FAI, je pense que, seul, le Juge de Proximité peut agir. Plus nous déposerons de dossier, plus les pouvoirs publics, devant cet afflux, devra prendre ses responsabilités et finira par légifèrer.
mars 28th, 2008 at 12:40
Bonjour,
C’est “rassurant” j’ai également des pbs avec eux pendant 1 mois cela a bien fonctionné et depuis un pb de desynchronisation réglé par neuf et france telecom mais depuis impossibilité de me connecter toujours une erreur619 et leur service techniques qui sont au maroc n’ont pas la possibilité de se déplacer.
La première fois que j’ai appelé le service technique ils m’ont rappelé sur mon portable et les fois d’après m’ont que ce n’était pas possible alors que le soucis vient d’eux et qu’ils sont incompétents pour le résoudre.
autre beans lors de mon inscription chez eux ils m’ont obligé à prendre leur numérotation obligatoire et en fait c’est toujours FRANCE TELECOM qui m’envoit ma facture?
Ils ont aussi réussit à préléver des sous sans mon accord pour le premier prélévement et là ma banque (LCL) et neuf se renvoient la faute.
Alors ma question est quel opérateur est fiable?
Quel accords existent entre ces deux opérateurs?
Y a t’il une vrai ouverture de marché ou bien cela est bidon?
septembre 28th, 2008 at 21:55
moi j ai eut des sousis avec eut j ai refuser le prelevement maintenant je recoit ma facture chez moi apres je cont role si je suis d accord je paie
octobre 4th, 2008 at 16:22
suite a mon démenagement,un debit internet ridicule de l’ordre de 5kbit, le telephone ne fonctionnant que par intermitence ( 1à 2 heures par semaine)des factures de portable astronomiques a discuter avec des gens maitrisant a peine les rudiments de la langue francaise et n’ayant aucune compétences techniques.Je me suis résolu aprés 6 mois de non fonctionnement à leur envoyer un mail leur rappelant qu’au terme de la loi ils avient une obligation de résultat. Pour toutes réponse, ils m’ont envoyé un numéro de retour avec l’adresse de résiliation, ce que je me suis empréssé de faire, bien content de n’avoir plus rien à voir avec ces guignols.
Heureusement dans le même temps j’ai fais opposition a prélèvement car 6 mois après ces charlatans me réclament 88 euros pour janvier/fevrier alors que j’ai résilier depuis le 10 Décembre accusé de reception à l’appui;Depuis leur service contentieux m’envoie régulierement des lettre de menace( huissier,saisie sur salaire,saisie du vehicule,convocation au trbunal)Malgré mes appels téléphoniques, ils persistent à continuer à m’inportuner, je pense donc que je vais contacter un juge de proximité et réclamer des dommages et intérets.
octobre 13th, 2008 at 21:52
Que dire moi après avoir lue tout sa ? seullement que je croie que j’ai eu un peu de chance et mon instini m’as guidée
Neuf à un grand soucie avce moi par ce qu’en fevrier2007j’ai voulue payer un obbonement sur internet ,mais à la fin de la transaction ,je ne voie rien et tout s’arrete , je me dit bon tant pis , 2 semaines après je reçois un carton (un téléphone qui avais déja servie ) je me suis dit c’est pas grave , j’en avais vraiment besoin (pour reveiller mes enfants le matin )je met la ligne en marche sans problemes et 1 semaine après je reçois un document comme quoi je doit signer un ce que je n’ai pas fait (manque de temps)je me dit toujours que c’est pas grave je vais payermes factures .
c’est là où tout se gate pas de facture 2 mois un jour je control mon compte et fait un constat térrible j’ai été prélévé par neuf ( comment ils se sont pris pour convaincre la banqu je ne sais pas ) et personne n’as pue me répondre ,alors je fait opposition tout de suiste et j’envoie une lettre à neuf pour l’en infformer mais il reste sans réponse j’appele et demande mes fautures ont me répont que c’est par internet et moi je n’arrive à rien sur internet .
Je leur explique que pas de facture pas d’argent , et personne ne me croie jusqu’au 22 /12/2007 qu’il me coupe la ligne soit dissant que j’ai pas payer mes fatures (lesquels puisque je n’es pas de factures ) ces jours je reçois des menasses par courriers ,telléphonique de l’huissier (et neuf à compté même les mois que j’ai pas consommé ) alors j’ai décidé que j’attend jusqu’au Juge là je verrai je ne peu pas puyer les mois que j’ai rien utilisée c’est sa .
octobre 14th, 2008 at 15:37
Il y a de plus en plus de personnes se faisant prélever par la banque sans avoir donné d’autorisation à celle-ci de le faire. Il serait bon de mettre les banques en fa
octobre 14th, 2008 at 15:44
Un problème vient d’affecter mon dernier commentaire! Je continue: il ne faut plus hésiter à mettre les banques en cause qd elles laissent prélever nos comptes sans nos autorisations écrites. Ne pas hésiter à aller porter plainte contre elles car de plus en plus souvent, elles s’arrogent le droit de laisser prélever nos comptes à qui le demande sans vérification et sans notre autorisation. Ce doit être un problème délicat car même l’AFUB (Usagers des Banques)a refusé de me répondre sur ce sujet, prétextant qu’il fallait que je paye pour avoir une réponse! Encore des courageux!!
octobre 15th, 2008 at 18:57
Bonjour, je rejoins le groupe des mécontents, victimes d’escrocs.fr.
J’ai déjà été prélevée par Neuf sans autorisation. En fait, j’avais réglé une facture par chèque (je refuse tout prélèvement de qui que ce soit sur mon compte)et Neuf a encaissé mon chèque et reprélevé cette somme. Je me suis déplacée à ma banque en menaçant de porter plainte. Ils ont aussitôt recrédité la somme. Relevé bancaire suivant 12.83 Euros de frais d’opposition. Je me suis redéplacée et les avisant que la faute leur étant imputable, ils n’avaient pas à me la faire payer. Les frais m’ont aussitôt été remboursés. Par contre j’ai averti Neuf qu’à la prochaine crapulerie de ce genre ils entendraient parler de moi. Depuis, ils m’ont planté 3 factures (j’ai reçu la dernière aujourd’hui).Il faut savoir que la loi 2008-3 du 3 janvier 2008 stipule que : « Toute somme versée d’avance par le consommateur à un fournisseur de services de communications électroniques…doit lui être restituée, sous réserve du paiement des factures, au plus tard dans un délai de DIX JOURS à compter du paiement de la dernière facture…A défaut, les sommes dues par le professionnel sont de plein droit majorées de moitié”. On peut trouver cette loi sur le site LEGIFRANCE.
Si le juge de proximité ne suffit pas, on peut toujours aller au pénal pour escroquerie, sachant que c’est un délit et qu’en matière de délit, la tentative est aussi grave que la fait commis. L’Art 313-1 du code pénal (modifié par Ordonnance n°2000-916 du 19 septembre 2000-art3 (V) JORF 22septembre 2000 en vigueur le 1er janvier 2002)stipule que
« L’ESCROQUERIE EST LE FAIT, soit par l’usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l’abus d’une qualité vraie, SOIT PAR L’EMPLOI DE MANOEUVRES FRAUDULEUSES, DE TROMPER UNE PERSONNE PHYSIQUE ou morale ET DE LA DETERMINER AINSI, A SON PREJUDICE ou au préjudice d’un tiers, A REMETTRE DES FONDS, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service OU A CONSENTIR UN ACTE OPERANT OBLIGATION OU DECHARGE.”
Voilà, bon courage à tous et à plus.
janvier 4th, 2009 at 19:20
Bonjour pendant que j’y suis , j’en profite pour chercher aussi des infos sur mes parents qui sont en litige avec neuf , c’est moi qui m’occupe de leur dossier , parce que ce sont des gens qui ont un peu dépassé les 70 ans et qui ont eu un appel d’un commercial neuf se fesant passer pour un salariré france telecom ( vu que mes parents n’ont pas d’adsl , ils ne sont que chez ft ) il leur a dit qu’ils devaient absolument lui confirmer le rib sinon la ligne france telecom sera résiliée ,parce que FT avait besoin de mettre à jour ses bases … Malheureusement , je n’étais pas là quand il les a appelé , mais j’ai pu reconstituer le puzzle après avoir posé quelques questions à mes parents .
Donc là je compte porter plainte , parce que j’ai envoyé un dossier bien chargé à une association de consommateurs qui tarde un peu à me répondre , et vu que je crains un autre prélèvement je veux porter plainte auprès d’un juge de proximité . J’ai lu qu’une personne a pu avoir un dédommagement de 500 € grâce au juge , donc j’aimerais avoir plus d’infos à ce sujet là si vous le permettez svp …
Ces escros ont eu le courage pour récupérer le RIB de gens âgés qui n’ont pas besoin d’adsl ( et qui n’ont même pas reçu la box je vous le rapelle )
janvier 15th, 2009 at 11:55
vraix crétins.fr
Mais je pense aussi que c’est de notre faute , nous qui sommes allés chez eux sachant bien que plein de gens avaient des problèmes chez eux . J’ai même été conseillé de ne pas aller chez eux par un certain nombre de potes , mais je suis têtu. Là, après avoir essayé neuf , et après avoir eu que des problèmes chez eux, je pense que c’est de mon droit d’expliquer aux gens comment ça se passe chez eux , on doit tous expliquer à nous proches que c’est une société de merde qui ne cherche que le profit.
Je vais pacourir TOUS les forums de l’ADSL pendant une bonne petite semaine, et je vous promet que je leur ferai une bonne pub à ces batards
janvier 20th, 2009 at 11:01
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous pour vous demander un conseil. Nous avons fait résilier notre abonnement à NEUF par le biais de France télécom avec qui nous avons mis en place un abonnement de téléphonie et d’internet. Nous avons un accusé de réception de ORANGE qui dit que le service NEUF a été résilié. Or, depuis, nous recevons chaque mois une facture de NEUF de un euro pour un service dit “Abonnement Best Of”. Chaque mois les euros se cumulent et nous en sommes aujourd’hui à quelques 16 €. Le mois dernier, nous avons envoyé une lettre simple pour dire que nous n’utilisions pas ce service et que nous ne comprenions pas pourquoi ils nous facturaient un service INEXISTANT. Nous précisions qu’il fallait qu’ils résilient ce truc inexistant. Là, ils ont sorti l’artillerie lourde : menaces d’huissier si nous ne payons pas dans les trois jours, saisies …etc. Nous n’avons pas réagi et… aujourd’hui nous recevons une nouvelle facture de 1 euro, émanant cette fois de SFR pour Neuf cegetel. En résumé, non seulement ils n’ont pas résilié cet abonnement, mais en plus ils nous menacent des pires poursuites.
Notre demande aujourd’hui : Nous sommes fatigués de batailler avec eux. Faut-il payer? sachant bien que j’ai lu ici qu’il y a des organismes qui peuvent faire une médiation.
Vous remerciant de l’attention que vous voudrez bien porter à notre mail,
Nous restons à votre disposition pour toute précision,
Bien cordialement.
Les Bretons
janvier 30th, 2009 at 11:28
bonjour à toutes et à tous ,
un mois et demi sans connexion !! un mois et demi facturés alors que neuf telecom ne veulent pas se bouger le *** pour me rétablir ma connexion !!
On a vraiment affaire à une bande de voleurs qui ne s’intéressent qu’à s’en remplir plein les poches de notre argent !! ils s’en foutent carrément si monsieur ché pas koi à un problème de connexion ou s’il est facturé deux fois plus que les autres avec un débit de caca !!
pour vous avouer , on s’est tous fait avoir
février 2nd, 2009 at 12:32
bonjour , tu as raison fuclub , une grande partie de nous s’est faite avoir !
Surtout ceux qui sont présents ici
J’ai signé trois pétitions contre neuf tellement j’ai la rage !! On me fait payer un service que je n’ai pas , un service que je n’ai jamais demandé , Neuf talk , quelqu’un utilise ma ligne fixe pour passer des appels de son ordinateur vers es portables .
J’ai réclamé ça à neuf qui n’a pas donné suite à ma demande , ils m’ont envoyé un e mail me demandant d’attendre que ma demande soit traitée , et depuis , je n’ai plus rien , aucune réponse de leur part , et entre temps , le gars continue à passer des appels de son pc vers des mobiles !!
j’en ai eu pour 231 € ce mois-ci , j’ai appelé mon banquier ce matin pour bloquer les prélèvements , avez d’autres conseils à me faire s’il vous plait ?
février 11th, 2009 at 17:39
Je fais partie de ceux qui ont été bluffés par les fausses publicités que neuf fait passer à longueur de journée pour ramener de plus en plus de clients.
Quand on voit les pubs de neuf devenue SFR il y a quelque temps on a envie de courir rapidement nous abonner dans un magasin. Mais une fois abonné, on découvre que tout ça ce n’est que du mensonge. Et le dernier mensonge, c’est les appels illimités. Les appels ne sont pas illimités en réalité. Et dès qu’on dépasse 3 heures de communication SFR/Neuf commence à facturer les appels. Je ne suis pas le seul, j’ai demandé autour de moi , et plein de gens ont ce problème.
février 13th, 2009 at 13:13
Escrocs !!! Voilà c’est dit !! Et ça me soulage ! Bonjour, je suis client chez neuf, je me joins à vous pour vous raconter ma vie chez ces fils de ***** Je dis ça tout en restant gentil , parce que j’ai été débité de 653 € le mois de janvier pour des appels que je n’ai jamais passé !! J’ai découvert qu’un salarié qui bosse dans leur hotline a pris mes mots de passe neuftalk et il a commencé à passer des appels vers des numéros roses !! je ne sais pas comment il a fait , mais c’est ce qu’une personne qui bosse chez eux m’a confirmé. Alors là , j’ai demandé une résiliation , j’ai l’accusé, mais rien n’a été fait à ce jour. J’ai vu avec un avocat qui a porté plainte ce matin au tribunal , il m’a ramené un papier , et on verra bien ce que ça va donner . J’ai envie de pleurer , ils m’ont piqué les 650 € pile avec mon virement de salaire , et j’ai passé le mois à emprunter de l’argent . Quand je leur ai demandé de me rendre ne serais-ce que la moitié de cette somme, ils m’ont dit non, ce sont des appels que vous avez passé, alors vous assumez.
février 17th, 2009 at 12:52
Oh les enfoirés !!
déjà qu’ils font payer une location du modem chaque mois aux clients, et quand il faut le changer on paye encore de l’argent !! C’est ce qui s’est passé pour moi. On m’a facturé un changement de modem que je n’ai pas demandé parce que j’ai changé d’offre !
il y a vraiment de quoi résilier chez eux !
mai 2nd, 2009 at 21:22
Moi aussi on me demande de payer un service que je n ais pas eu depuis 6 mois.Maintenant j’ais résilié et j’ai des relance pour payer. Si quelq un peu me conseiller ou si une action pourrait ete faite contre eux .Avec d’autre personne peut etre qui aurait besoin de témoignage contre neuf télécom
novembre 5th, 2009 at 15:50
Histoire similaire . je vous epargne les details .Ayant mis du temps a comprendre que nous avions à faire a des escros , j’ai porté l’affaire en justice avec un depot de plainte pour harcelement, tentative d’escroquerie , racket , faux et usage de faux … avec la circonstance aggravante de s’en prendre a une vieille femme de 70 ans . Ecoeurant .
j’invite tous le monde a BOYCOTTER ces FAI , à les trainer EN JUSTICE sans hesiter . a observer avec lea plus grande minutie les details des factures , contrats … etc … NE LAISSEZ RIEN PASSER !