Suite de la suite de “Crétin.fr”
Écrit par AFLA le 3 avril 2008 – 14:11Bonjour à tous,
Je tenais à vous donner la suite de mes péripéties avec le Neuf Cegetel (ou Crétin.fr). J’ai reçu hier une nouvelle facture concernant la période du 01/11/07 au 31/12/07. J’ai résilié le 23/11/07 et ils me demandent encore des sous. Ils sont insasiables ces gens là! Dans leur extrème bonté, j’ai quand même deux fois -6,85 € sur mon décompte qui ne correspondent à rien, les 2 mois sans connexion m’ayant été prélevés à 19,90 € et, cerise sur le gâteau, +1,19 € d’achats de service Internet + (!!!!!!) . A quoi cela correspond-il??? Mystère du Neuf! Bien entendu, il faudrait que je paye alors que j’ai reçu une fin de non-recevoir pour le remboursement des 2 mois sans connexion, du prélèvement de 61,18 € du mois de novembre sans facture ni justification ni autorisation de prélèvement ainsi que des frais de téléphone aux services techniques autant inutiles que coûteux.
Amis internautes, je vous rappelle que vous avez 6 jours pour faire refuser un prélèvement automatique si vous en contestez le montant.Les banques se gardent bien de vous informer de cette possibilité. Vérifiez bien le montant de vos prélèvements avant que l’on ne vous vide vos comptes avec l’accord de votre banque!
Maintenant que j’ai reçu l’ensemble des pièces du dossier, je vais le déposer auprès du Juge de Proximité dès cette semaine. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant des suites de la saga “Crétin.fr”.
La suite au prochain N°!!!
Posté dans Vos Conflits avec NEUF |
janvier 9th, 2009 at 14:48
Je vois que les messages identiques au mien se multiplient…
Après une semaine chez SFR, je n’ai qu’un regret : pourquoi n’ai-je pas changé de FAI ! J’ai dépensé tout mon forfait mobile pour appeler la hotline et au bout d’une semaine, une intervention a soit disant été effectuée sur ma ligne. Résultat : coupures intempestives de la box (environ toutes les 2-3 minutes) et un téléphone toujours inopérant…
Réponse de la hotline suite à ce problème : une autre intervention est envisagée… Qu’en est-il des frais ? (je paye effectivement pour 0 accès aux services promis !!!) –> un geste commercial sera fait sur votre prochaine facture ! Merci, mais je demande simplement une ligne téléphonique avec de la tonalité !
En tout cas, vive la publicité SFR ! On vous envoie un technicien en 48h ! D’après les messages dans leurs forums , il s’agirait d’un problème de matériel, mais SFR ne semble pas vouloir avouer cette défaillance…
Si rien ne change, les clients vont tout simplement se tourner vers les autres FAI…
Y a-t-il une personne de chez SFR qui pourrait au moins faire semblant de s’intéresser à notre problème commun quand on les appelle ??? Je ne sais pas moi , un résponsable ou un ingénieur , ou quelqu’un ayant un minimum de conscience !!!
janvier 18th, 2009 at 12:12
bonjour à tous
y aurait une autre possibilité de joindre les services techniques SRF que par le 1077 , en effet j’en suis en 4 jours à 73 appels et toujours le meme robot qui me demande de rappeler ulterieurement.
Le service commercial que j’ai joint ne peut rien faire.
Probleme : depuis 4 jours je n’ai plus de tonalite sur ma ligne telephonique alors que la connexion ADLS fonctionne normalement.
J’ai déjà eu se probleme de coupure cet été, il a fallu 4 semaines avant le retablissement
SOS que puis je faire….merci
janvier 22nd, 2009 at 13:15
Pareil que Nombreux ici, j’ai un problème avec neuf telecom , mais moi , c’est avec le service logistique ou le SAV , je ne sais pas comment ils appellent ça chez neuf. J’ai fait une inscription chez neuf telecom .
Après 3 semaines d’attente … je ne vois toujours rien arrivé à mon point relais. Il parait que les intempéries sont en cause … je note juste qu’il ne pleut plus à Toulouse depuis près de deux semaines ( s’il y a quelqu’un qui bosse chez neuf qui passe par là
Les équipements devraient être envoyés par colissimo … si je ne me trompe pas !!
Aucun respect des engagements chez neuf .
mars 2nd, 2009 at 12:33
bonjour ,
une victime de plus de rajoute à vous . C’est bizarre , mais le prélèvement du Mois de Mars est passé avant les temps ce mois ci .
J’ai été débité ce matin d’un montant de 120 € que je vais sans doute contester quand je verrai le détail de ma facture neuf parce que ça fait un mois que je ne suis pas chez moi .
Donc ils me doivent bien des explications au 1077 .
PS : Merci pour ce très beau blog , c’est réussi.
J’attends votre aide @ +
juillet 1st, 2010 at 15:24
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