2 Nouveaux sites de “mécontents” !
Écrit par admin le 22 février 2009 – 12:23SFR SERVICE CLIENT AUX ABONNES ABSENTS : Un blog réunissant déjà plus de 25.000 visiteurs s’interrogeant sur le service client lamentable du groupe Ceget….euh pardon, SF… euh.., Neu… , euh ! Enfin, bon, vous voyez de quels petits malins on parle !
LE BLOG DES SALARIES SFR DU SERVICE CLIENT : Même eux ont beaucoup de choses à dire… Ca veut tout dire !
Posté dans Vos Conflits avec NEUF |
février 23rd, 2009 at 11:41
Bonjour, merci beaucoup pour l’info ,
à noter aussi la présence d’un certain nombre de blogs qui décrivent noir sur blanc ce qui se passe entre ces voyous et les abonnés tels que :
http://www.groupereflect.net/blog/archives/2006/06/neuf_telecom_me.html
http://blog.dailymotion.com/fr/index.php/2007/08/11/probleme-reseau-neuf-cegetel/comment-page-2/#comment-107456
http://www.laurentderauglaudre.com/150-comments-347306.html
et j’en passe .
Pour une fois que la communauté est regroupée autour d’une seule et unique cause c’est d’arrêter toutes les conneries que neuf et sfr commettent et que personne n’est là pour leur demander des comptes à rendre , il faut bien que ça continue toute cette mobilisation !! et encore une fois merci pour l’article
février 26th, 2009 at 10:54
merci pour l’info
j’ai déjà posté un message dans chacun des deux sites pour que les gens et surtout les prospects neuf telecom comprennent un peu et sachent quel genre d’entreprise est neuf.
Pour qu’ils ne se laissent pas impressionner par les publicités mensongères.
C’est vrai que quand on voit ce qu’un fai comme free fait pour ses clients , on a envie de casser la baraque !!
mars 4th, 2009 at 13:39
ça promet !!
j’imagine qu’il doit y avoir une centaine de blogs et de sites réunissant une grande communauté et des milliers de gens qui ont eu des problèmes avec ce FAI .
Reste à savoir si neuf prend en compte tout ça. En même temps , je me dis bien qu’ils s’en fichent de ce qu’on peut dire parce que ça fait 6 mois que j’ai un débit de misère avec eux , à tel point que j’ai débranché ma neufbox et je l’ai rangée.
Je les paye pour rien désormais.
mars 6th, 2009 at 9:57
Pour ceux qui sont chez neuf telecom , j’espère bien qu’ils ne seront pas déçus comme moi , je suis entrain de payer une ligne résiliée depuis 4 mois .
Je leur ai envoyé un courrier le mois dernier pour leur demander d’arrêter de me prélever, et là ils me refont la même chose.
Je sens qu’ils s’amusent à faire ça à beaucoup de gens qui résilient leur contrat chez eux.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre SVP ?
Merci
mars 9th, 2009 at 11:38
hi
et merci pour ce site . C’est courageux de mettre en place un site pareil
Mon cas à moi , c’est que ma ligne n’a pas été ouverte à ce jour et que je suis en galère avec leurs services pour qu’ils m’envoient un technicien .
J’attends depuis fin décembre. ça fait plus de 9 ou 10 semaines , je finirai pas pêter un plan.
J’ai demandé une retractation , on me dit que c’est trop tard, et que je dois résilier.
Si je résilie, je dois payer le RAR et les frais de résiliation.
ça se complique de plus en plus cette histoire !!
mars 10th, 2009 at 22:02
je suis comme vous tous que des desagréments avec neuf je pense que je vais résilier
car je paie et je n’arrete pas d’etre déconnecté sans rien pouvoir faire d’autre que de subire
y en a ras le bol de ses incapables qui veulent jouer dans la courre des grands avec leurs petits moyens
mars 12th, 2009 at 12:50
Bonjour,
Malheureusement, l’histoire est classique. Mes parents très âgés et malades sont restés sans téléphone pendant plusieurs mois car ils avaient souscrit au dégroupage total chez Neuf Telecom.
Une erreur de ma part aussi , mais le vendeur m’a promis que la ligne allait être activée dans la semaine qui suivait.
L’informatique n’est pas encore une industrie mature… encore moins avec neuf telecom
Vincent
mars 13th, 2009 at 10:09
bonjour , plus rien ne marche chez moi depuis le mois de Septembre date à lequelle les lignes neuf telecom sont devenues sfr.
D’ailleurs, si vous allez sur justneuf , actuneuf , ou n9ws vous verrez bien que les messages envoyées à cette époque concernant les baisses de débit et les pertes de synchro sont très nombreux .
J’ai même envoyé des messages à cette période et je n’ai pas pu avoir de l’aide.
Et deux semaines après , plus de connexion ni de TV . ça continue à ce jour bordel !
mars 15th, 2009 at 9:42
Bonjour ,
Juste pour vous dire que neuf c’est de la grosse arnaque comme jamais j’ai vu ça dans ma vie.
Vous payez soit disant pour une connexion entre 7 et 15 megas, ils vous fournissent 56K au plus 256K.
En appelant les services techniques, pour eux tout va bien, aucun soucis sur la ligne… Boulet ? Je crois qu’il y a que dans ses domaines la qu’ils sont performant. VIVE leur Techniciens en cartons ….
mars 19th, 2009 at 12:07
Enfin nous ne pouvons pas dire bravo à SFRneuf car cela fait un mois et 15 jours que je ne reçois que 2 ou 3 message qui surtout ne m’intérressent pas car c’est toujours de la pub,donc je ne comprends pas pourquoi les autres messages restent absents et je voudrai savoir quand cela va rentrer dans l’ordre car si cela continue il y a d’autres serveurs qui pourront nous donner satisfaction.
Cette panne commence à bien faire , surtout que ça dure et mon e-mail , j’en ai vraiment besoin pour mon job.
Que des embrouilles avec sfr !
mars 20th, 2009 at 12:57
Moi, ça fera bientôt un mois que j’ai demandé la résiliation à neuf telecom . toujours pas de nouvelles, on les appelle et on me reacroche au nez sympa !!
le problème c’est que j’ai engagé des poursuites avec une association de consommateurs je ne vais pas me laisser faire sachant que ça fesait 5 mois que j’étais chez eux, le telephone ne marchait jamais internet pareil et pourtant des factures de 180 euro pour deux mois.. pas mal !!! et là il veulent en plus que je paie les frais de resiliation, il me font rire.. ça veut dire que ça fait bientôt 1 mois que j’ai plus d’internet les boules…
alors messieurs, un conseil, ne mettez jamais votre nez chez neuf telecom c’est pourri et surtout de la merde et de l’arnaque !!
mars 21st, 2009 at 8:45
j’ai résilié mon contrat chez neuf depuis octobre 2007 (courrier à l’appui) neuf continue de m’envoyez des factures avec un numéro de téléphone que je n’ai plus sous menace de saisie de meubles j’ai réglé 293 euros via internet et depuis je n’arrive pas à me faire rembourser ce sont vraimetn des bandits…………………
mars 22nd, 2009 at 12:18
dicham , il ne fallait pas payer !!
tu as alerté l’afutt ?
mars 27th, 2009 at 9:25
neuf de la me…
cela a marché un mois puis plus rien,on sais plus qui doit intervenir sur la ligne,ils se rejete la faute c’est sois disant a france telecom a intervenir sur la ligne ???mais neuf c’est cool ,ils font un geste commercial ils me font cadeaux de un mois que je n’ai pas u “ils sonts commercants les bougres.
Je résilie aujourd’hui et envoie du courrier a ufc et a la ccrf
mars 29th, 2009 at 12:11
n’hésites sutout pas Gerard !!
et alertes l’afutt aussi .
il pourraient t’aider dans la galère contre ces voleurs.
Et sache que même si tu vas au delà de ça et que tu portes plainte , tu auras gain de cause. Les juges en ont après neuf .
PS : Ne payes pas les frais de résiliation si le contrat n’a pas été respecté , même s’ils te menacent , ne crains rien.
Je peux t’envoyer des cas similaires au tien , si tu veux être sûr !
avril 7th, 2009 at 16:17
Ils ont réparé le jour ou j’ai envoyé a ufc ,mais c’est le grand forcin pour que je ne résilie pas ,c’est bizarre avant personne ne m’appelai maintenant on dirai que je les intéresse a nouveau.,je ne lache pas je fais pression beaucoup plus haut qu’ils ne peuvent l’imaginer