Pourquoi ce site ?
J’ai souscrit au service “100% NEUF BOX” de la Sté” NEUF (Groupe CEGETEL) le 26 juin 2007 qui doit m’assurer un service :
- Connexion ADSL
- Ligne téléphonique
- Neuf TV HD
J’ai donc résilié mon abonnement téléphonique avec l’opérateur historique France Télécom…
Et me voilà, comme sans doute vous qui me lisez, dans les mains de ces incapables….
Mais voilà, j’exerce aussi mon activité professionnelle dans ce secteur des Nouvelles Technologies de l’Information et des Communications.
Je suis donc tout particulièrement préoccupé par ces intervenants qui exercent leur activité commerciale sans aucun respect de ceux qui les font vivre, qui payent leur salaires, qui justifient leur existence, je veux parler, bien sur, de leurs CLIENTS.
J’ai passé depuis fin-septembre des heures à contacter leur Assistance Technique et Commerciale au 0 892 79 00 99 (également au 0 892 79 00 09), à expliquer le dysfontionnement du service que je paye (ADSL + TV + Téléphone) à une multitude de collaborateurs de cette société, à suivre leurs instructions, à attendre les délais d’intervention qu’ils avancent et ne respectent pas, à écouter des argumentations fallatieuses pour se dé-responsabiliser, à supporter leur impolitesse, et tout cela pour que, finalement :
LE DYSFONCTIONNEMENT SOIT TOUJOURS LE MÊME, VOIRE QU’IL AUGMENTE !
Nous devons tous dénoncer ces pratiques du NEUF, en garder des archives pour, le moment venu, pouvoir les attaquer en justice, soit individuellement, soit ensemble si la loi nous le permet (bientôt…).
Ce site va nous permettre de le faire !